Termes i Condicions

1. Identificació

Aquest lloc web és propietat de VirtusNova, S.L., CIF B21657507, amb domicili a C/ Travessera de Gràcia, 108, Gràcia, 08012 Barcelona, Espanya.

Correu electrònic: info@blackbork.es

2. Objecte i Àmbit

Aquestes condicions regulen l'ús del lloc web www.blackbork.es i les vendes realitzades a través d'aquest.

L'accés, navegació i ús dels Serveis implica l'acceptació expressa d'aquests Termes i de la nostra Política de Privadesa [ENLLAÇ].

3. Descripció General

BlackBörk ES opera aquest lloc web per oferir productes i serveis seleccionats al client (els “Serveis”), utilitzant tecnologia de Shopify.

En utilitzar els Serveis, vostè accepta complir amb aquests Termes. Si no hi està d'acord, no els ha d'utilitzar.

4. Accés i Compte

L'usuari declara ser major de 18 anys o disposar d'autorització dels seus tutors legals.

L'usuari és responsable de l'exactitud de les dades proporcionades (correu electrònic, adreça d'enviament, facturació, mètodes de pagament) i de la seguretat de les seves credencials de compte.

5. Productes

Les fotografies i descripcions dels productes són orientatives. Els colors poden variar segons el dispositiu i la configuració de la pantalla.

Podem modificar, actualitzar o discontinuar productes en qualsevol moment.

6. Procés de Compra

Selecció de productes
Confirmació del carret
Pagament segur mitjançant Stripe (targetes, Apple Pay, Google Pay)
Confirmació de la comanda per correu electrònic

7. Preus, Errors i Facturació

Tots els preus inclouen IVA.
En cas d'error manifest en el preu, se'n notificarà i es reemborsarà l'import íntegre.
Stripe compleix amb PCI-DSS; no emmagatzemem dades de targetes.
La factura s'enviarà electrònicament al correu electrònic proporcionat; podeu sol·licitar factura en paper escrivint a info@blackbork.es.

8. Enviament i Lliurament

Enviament disponible únicament dins d'Espanya.
Termini de lliurament: 3 dies laborables (9:00–20:00 hores, no festius).
Fins a 2 intents de lliurament; després, el paquet es retorna.
El risc es transfereix al client en el moment del lliurament pel transportista.

9. Dret de Desistiment i Devolucions

Té 14 dies naturals des de la recepció per desistir sense justificació.
Consulteu la nostra Política de Devolucions i Reemborsaments per a més detalls.

10. Garantia Legal de Conformitat

3 anys per a productes nous (RDL 1/2007).
Defectes comunicats dins dels 2 mesos.
Presumpció de defecte durant els primers 2 anys.

11. Relació amb Shopify

BlackBörk ES utilitza la tecnologia de Shopify per prestar els Serveis. No obstant això, totes les vendes es realitzen directament amb BlackBörk ES, eximint Shopify de qualsevol responsabilitat derivada de les seves compres o transaccions.

12. Comentaris

Si l'usuari envia ressenyes, suggeriments o comentaris, concedeix a BlackBörk ES una llicència perpètua, internacional i lliure de drets d'autor per utilitzar-los amb finalitats comercials o promocionals.

Els comentaris no han d'infringir drets de tercers ni contenir material ofensiu, il·legal o nociu.

13. Usos Prohibits

L'usuari es compromet a no utilitzar els Serveis per a finalitats il·legals, fraudulentes, difamatòries, abusives, per infringir drets de propietat intel·lectual, distribuir virus o realitzar activitats que puguin afectar BlackBörk ES, Shopify o a tercers.

14. Limitació de Responsabilitat i Força Major

No serem responsables de retards o incompliments deguts a causes de força major (desastres naturals, vagues, pandèmies, incidències de transport, etc.).

15. Propietat Intel·lectual

Tots els continguts del lloc (marques, logotips, textos, imatges, gràfics, vídeos, dissenys) són propietat de VirtusNova, S.L. o de tercers llicenciants. Està prohibida la seva reproducció total o parcial sense autorització.

16. Legislació Aplicable i Jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la normativa espanyola i de la Unió Europea:

Llei 34/2002 (LSSI)
RDL 1/2007 (Llei de Consumidors)
Llei 7/1996 (Comerç Minorista)
Reglament (UE) 2016/679 (RGPD)
LO 3/2018 (LOPDGDD)

Les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Barcelona.

17. Resolució de Litigis

Podeu acudir a la plataforma ODR de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

18. Modificacions

VirtusNova, S.L. es reserva el dret a modificar aquests Termes en qualsevol moment.

19. Contacte