Términos y Condiciones

1. Identificación

Este sitio web es propiedad de VirtusNova, S.L., CIF B21657507, con domicilio en C/ Travessera de Gràcia, 108, Gràcia, 08012 Barcelona, España.

Email: info@blackbork.es

2. Objeto y Ámbito

Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web www.blackbork.es y las ventas realizadas a través del mismo.

El acceso, navegación y uso de los Servicios implica la aceptación expresa de estos Términos y de nuestra Política de Privacidad [ENLACE].

3. Descripción General

BlackBörk ES opera esta tienda y sitio web para ofrecer productos y servicios seleccionados al cliente (los “Servicios”), utilizando tecnología de Shopify.

Al utilizar los Servicios, usted acepta cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizarlos.

4. Acceso y Cuenta

El usuario declara ser mayor de 18 años o contar con autorización de sus tutores legales.

El usuario es responsable de la exactitud de los datos proporcionados (correo electrónico, dirección de envío, facturación, métodos de pago) y de la seguridad de sus credenciales de cuenta.

5. Productos

Las fotografías y descripciones de los productos son orientativas. Los colores pueden variar según el dispositivo y la configuración de pantalla.

Podemos modificar, actualizar o discontinuar productos en cualquier momento.

6. Proceso de Compra

  • Selección de productos
  • Confirmación del carrito
  • Pago seguro mediante Stripe (tarjetas, Apple Pay, Google Pay)
  • Confirmación del pedido por email

7. Precios, Errores y Facturación

  • Todos los precios incluyen IVA.
  • En caso de error manifiesto en el precio, se notificará y se reembolsará el importe íntegro.
  • Stripe cumple con PCI-DSS; no almacenamos datos de tarjetas.
  • La factura se enviará electrónicamente al email proporcionado; puede solicitar factura en papel escribiendo a info@blackbork.es.

8. Envío y Entrega

  • Envío disponible únicamente dentro de España.
  • Plazo de entrega: 3 días laborables (9:00–20:00 horas, no festivos).
  • Hasta 2 intentos de entrega; después, el paquete se devuelve.
  • El riesgo se transfiere al cliente al momento de la entrega por el transportista.

9. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

  • Tiene 14 días naturales desde la recepción para desistir sin justificación.
  • Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.

10. Garantía Legal de Conformidad

  • 3 años para productos nuevos (RDL 1/2007).
  • Defectos comunicados dentro de los 2 meses.
  • Presunción de defecto durante los primeros 2 años.

11. Relación con Shopify

BlackBörk ES utiliza la tecnología de Shopify para prestar los Servicios. No obstante, todas las ventas se realizan directamente con BlackBörk ES, eximiendo a Shopify de cualquier responsabilidad derivada de sus compras o transacciones.

12. Comentarios

Si el usuario envía reseñas, sugerencias o comentarios, concede a BlackBörk ES una licencia perpetua, internacional y libre de regalías para usarlos con fines comerciales o promocionales.

Los comentarios no deben infringir derechos de terceros ni contener material ofensivo, ilegal o dañino.

13. Usos Prohibidos

El usuario se compromete a no utilizar los Servicios para fines ilegales, fraudulentos, difamatorios, abusivos, para infringir derechos de propiedad intelectual, distribuir virus o realizar actividades que puedan afectar a BlackBörk ES, Shopify o a terceros.

14. Limitación de Responsabilidad y Fuerza Mayor

No seremos responsables de retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor (desastres naturales, huelgas, pandemias, incidencias de transporte, etc.).

15. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio (marcas, logotipos, textos, imágenes, gráficos, vídeos, diseños) son propiedad de VirtusNova, S.L. o de terceros licenciantes. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.

16. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la normativa española y de la Unión Europea:

  • Ley 34/2002 (LSSI)
  • RDL 1/2007 (Ley de Consumidores)
  • Ley 7/1996 (Comercio Minorista)
  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
  • LO 3/2018 (LOPDGDD)

Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

17. Resolución de Litigios

Puede acudir a la plataforma ODR de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

18. Modificaciones

VirtusNova, S.L. se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento.

19. Contacto

Email: info@blackbork.es